1. Geltungsbereich unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen für Firmenkunden
Alle Lieferungen und Leistungen, die über unseren Web-Shop bestellt werden und die wir im Ergebnis davon erbringen, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Alle davon abweichenden Regelungen sind nur gültig, wenn diese von uns schriftlich bestätigt werden.
2. Vertragsabschluss
Das Angebot im Web-Shop stellt zunächst eine unverbindliche Aufforderung dar, bei uns diese Waren und Leistungen zu bestellen. Der eigentliche Vertrag kommt erst zu Stande, wenn der registrierte Firmenkunde den Bestellvorgang per Internet, per Telefon oder auf dem Schriftwege auslöst und von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung innerhalb von spätestens 10 Werktagen erfolgt. Der Auftrag gilt ebenfalls als angenommen, wenn eine Lieferung der bestellten Ware innerhalb von 10 Werktagen erfolgte.
Unsere Angebote sind grundsätzlich freibleibend und stehen unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung. Die Angaben zu den Waren sind freibleibend und basieren auf den Aussagen der jeweiligen Hersteller.
3. Lieferzeiten
Bei einer Bestellung von Waren bis 12.00 Uhr, die wir im Lagerbestand haben, erfolgt der Versand am Bestelltag. Bei Lieferterminen, die wir in der Auftragsbestätigung nennen, handelt es sich um circa-Angaben. Im Falle eines Lieferverzugs, haften wir nur für Ihren durch den Verzug entstandenen Schaden, wenn wir den Schaden zu vertreten haben und uns grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last gelegt werden kann.
Im Falle höherer Gewalt - wie. z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Streik in Zulieferbetrieben oder im Transportgewerbe oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände - sind wir berechtigt, nach Wegfall des Hinderungsgrundes die Lieferung nachzuholen. Kommt es beispielsweise durch eines der genannten Ereignisse zu eine Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen, sind beide Seiten jeweils berechtigt schriftlich vom Vertrag zurückzutreten.
4. Transport
Die Lieferung bestellter Waren erfolgt in der Regel - so weit nicht explizit anders vereinbart - per UPS-Standard. In Abhängigkeit vom Gewicht betragen die Versandkosten innerhalb der Bundesrepublik Deutschland:
Gewicht bis 4 kg 8,50 EUR
Gewicht bis 8 kg 10,50 EUR
Gewicht bis 12 kg 13,50 EUR
Gewicht bis 15 kg 16,50 EUR
Gewicht über 15 kg 18,00 EUR
Obwohl wir aus unserer 14-jährigen Erfahrung mit UPS von einer schadensfreien Beförderung der bestellten Ware ausgehen, weisen wir dennoch ausdrücklich darauf hin, dass mit Übergabe an das Transportunternehmen die Gefahr von Transportschäden, Verlust oder Vernichtung auf den Kunden übergeht und wir für derartige Schaden nicht aufkommen. Per zusätzlicher Transportversicherung kann das Risiko ausgeschlossen werden.
Erfolgen Teillieferung auf unsere Veranlassung, werden nur Versandkosten in Höhe der Gesamtlieferung erhoben. Transportkosten für jede Teillieferung werden nur in Rechnung gestellt, wenn die Möglichkeit der Teillieferungen vereinbart wurde.
5. Preise, Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Transportkosten.
Grundsätzlich gilt, dass die Lieferungen bei Neukunden und Kunden mit einem Jahresumsatz aus dem vorhergehenden Geschäftsjahr unter 5.000,- EUR per UPS-Bar-Nachnahme erfolgt. In diesem Fall beträgt die zusätzliche Nachnahmegebühr 5,50 EUR. Diese zusätzliche Gebühr entfällt bei Vorauszahlung oder erteiltem Bankeinzugsverfahren. Nach Eingang des zu zahlenden Betrages auf unseren Geschäftskonten wird die Ware umgehend versandt.
Unsere Lieferungen erfolgen grundsätzlich unter Eigentumsvorbehalt. Erst mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises gehen damit gelieferte Waren in das Eigentum des Kunden über. Vorher ist eine Veräußerung an Dritte nicht erlaubt.
6. Fehllieferungen / Mängel
Fehllieferungen oder Mängel an gelieferten Waren sind grundsätzlich schriftlich anzuzeigen. Je nach Sachlage und gerechtfertigtem Kostenaufwand sind wir zur Nachlieferung oder Nachbesserung verpflichtet.
Sollten Nachbesserungen fehlschlagen oder eine Nachlieferung nicht ankommen, ist unserer Kunde berechtigt, Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
Schadensersatz statt der Leistung besteht nur, wenn wir grob fahrlässig oder vorsätzlich Kundenrechte verletzt haben oder arglistig den Kunden getäuscht haben.
Für die bei uns erworbene Neuwaren sowie Gebraucht- und Vorführsysteme räumen wir - wenn nicht anders ausgewiesen - eine Gewährleistung von einem Jahr ein.
Der reklamierte Gegenstand ist uns durch Zusendung zur Prüfung des angezeigten Fehlers zur Verfügung zu stellen. Bei Großgeräten ist uns die Fehlerprüfung im Hause des Kunden zu ermöglichen. Verweigert der Kunde seine Mitwirkung, so sind wir von Gewährleistungspflichten freigestellt.
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Wir stehen nicht bei Fehlern ein:
- die durch äußere Einflüsse oder falsche Bedienung entstanden sind,
- die beim Einsatz mit unkompatiblen Systemkomponenten auftreten,
- die durch Missachtung der Betriebs- oder Wartungsanweisungen aufgetreten sind,
- die verursacht wurden durch unautorisierte Dritte, die in die gelieferten Produkte eingegriffen oder Änderungen vorgenommen haben,
- die durch den Einsatz von Verbrauchsmaterialien entstanden sind, die nicht den Herstellerspezifikationen entsprechen,
- die bei dem Einsatz mitgelieferter Software u.U. auftreten können.
Für jegliche Software gelten ausschließlich die Bestimmungen der jeweils beigefügten Lizenzverträge des Herstellers.
In den Fällen, in denen angezeigte Hardwarefehler an von uns gelieferten Produkten nachweislich nicht feststellbar sind, erheben wir eine Servicepauschale in Höhe von 50,00 EUR netto.
7. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IMAGIC DTP Dresden GmbH, Am Querweg 8, 01219 Dresden, Telefon 0351 4726156, Fax 0351 4719346,
E-Mail info.neu@imagic.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Nutzen Sie hierfür unser Muster-Widerrufsformular.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wird.
8. Exportbestimmungen
Gelieferte Waren (z.B. Apple Hardware) unterliegen u.U. Exportbeschränkungen, die wir gemäß deutschen Außenwirtschaftsrechtes beachten. Der Warenempfänger unterliegt ebenfalls diesen Pflichten oder kann von uns nicht beliefert werden.
9. Datenschutz
Mit Aufgabe einer Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis, dass wir mit dem Bestellvorgang verbundene Daten entsprechend der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) speichern, verarbeiten und im Rahmen einer weiteren Zusammenarbeit benutzen. Eine Weitergabe an Dritte ist ausdrücklich untersagt.
10. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, so wird sie durch diejenige wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
11. Abtretbarkeit von Ansprüchen
Der Besteller ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Erfüllungsort sowie Gerichtsstand ist Dresden. Anwendbar ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
IMAGIC DTP Dresden GmbH
Am Querweg 8
01219 Dresden
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